サポート

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、登録したメールアドレス宛に再設定用のリンクをお送りできます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

FLLWから情報が漏れたわけではありません。ほかのサービスで起きた情報漏洩によって公開されたパスワードの一覧と、入力されたパスワードを照合しています。同じ文字列を使い回している場合、そのアカウントが狙われやすいため、別のパスワードをお願いしています。

照合には HaveIBeenPwned の Pwned Passwords（公開されているデータベース）を利用しています。

入力されたパスワードそのものが外部へ送られることはありません。パスワードを一方向の計算（SHA-1ハッシュ）にかけ、その先頭5文字だけを送ります。返ってくる数百件の候補との突き合わせは、当方の側で行います（k-匿名性と呼ばれる仕組みです）。照合先には、どのパスワードを調べたか分かりません。

出典: Supabase Auth のパスワードに関する説明／Pwned Passwords API の仕様

8文字以上であれば、記号や数字を混ぜていただく必要はありません。文字種を強制する決まりは、かえって推測されやすいパスワードを生むことが分かっており、現在は推奨されていません（米国国立標準技術研究所 NIST SP 800-63B）。長さと、上記の流出チェックのほうが効果があります。

担当コーチが週次チェックインを読む作業を助けるため、記入された文章と数値を Anthropic, PBC（米国）へ送り、要約を作成しています。お名前・メールアドレス・写真・動画は送っていません。

送信した内容が、同社のモデルの学習に使われることはありません。これは同社の利用契約に定められた義務です。「原則として」ではなく、契約上そうなっています。

保管期間は30日以内です。同社は受け取った内容と作成した文章を、30日以内に自動的に削除すると公表しています。ただし、同社の利用規約に違反すると自動的に判定された場合に限り、最長2年間（判定の記録は最長7年間）保管されることがあります。体調や食事の記録がこの判定を受けることは、実際にはありません。

AIによる要約を止めることもできます。ご希望の場合は下記の連絡先へご連絡ください。停止しても本サービスの利用に支障はありません。

出典: Anthropic Commercial Terms of Service／Is my data used for model training?／How long do you store personal data

招待リンクは1人につき1つ、発行から30日間有効です。期限が切れている場合は、担当コーチに再発行をご依頼ください。

写真は安全のため、表示のたびに一時的な閲覧用リンクを発行しています。通信環境によっては数秒かかります。一度表示できた写真は端末に控えるため、2回目以降はすぐ表示されます。

トレーニングの記録は電波が無くても入力できます。電波が戻ると自動的に送信されます。週次報告と写真の送信は、電波のある場所で行ってください。

アプリの画面から、週次報告やトレーニング記録はご自身で削除できます。アカウントごと削除する場合は、設定画面（歯車）の「アカウントを削除」からご自身で行えます。何が消えるかを件数でお示ししたうえ、パスワードの再入力をお願いしています。削除したあと元に戻すことはできません。

画面右上の JA / EN でいつでも切り替えられます。一度切り替えると、その端末では選んだ言語が記憶されます。